九州酷游官网所属天津市房信供扰仔限公司（以下简称：房信供热公司）结合自身业务，，，，，推动“民呼我为、擦亮窗口”为民服务工作常态化，，，，，擦亮服务品牌，，，，，延长服务深度，，，，，提升服务水平。。。。。。。

以问题为导向，，，，，精准发力进杏装冬病夏治”

2022—2023供热期实现后，，，，，房信供热公司凭据供热期工单情况立即发展调研，，，，，针对居民供热诉求，，，，，逐户走访，，，，，自动上门，，，，，现场查明原因，，，，，提供解决规划。。。。。。。通过更换维建表网管路、阀门及楼内管路阀门排气等设施，，，，，4900余户居民家中供热成效将有分歧水平的提升。。。。。。。

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以指标为牵引，，，，，助力供热缴费高效便捷

房信供热公司搭建一站式微折服务大厅，，，，，提供在线缴费、报建、报停、复热等业务，，，，，助力供热服务越发高效便捷。。。。。。。现场推广线上业务办理渠路，，，，，领导用户操作线上办理流程，，，，，经过宣传推广与领导，，，，，线上缴费率提高至89%。。。。。。。

以协调为抓手，，，，，提升客服系统服务水平

房信供热公司充分利用非供热期的贵重功夫，，，，，有效利用内表部资源，，，，，发展业务培训3次，，，，，充分阐扬“供热服务治理”党员示范岗先进示范引领和传助带作用，，，，，不休加强客服人员服务能力。。。。。。。“民呼我为、擦亮窗口”为民服务工作发展以来，，，，，客户服务热线办结率100%，，，，，无超时工单。。。。。。。

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以安全为前提，，，，，有序做好供热前期筹备

为做好供热前期筹备工作，，，，，房信供热公司提早铺排部署，，，，，组织发展安全出产专项查抄，，，，，沉点查抄供热燃气锅炉、燃气安全治理设施、燃气管路、换热站设备设施、消防等情况和安全出产应急措置预案熟知情况，，，，，切实解除各类安全隐患，，，，，提高供热系统设备的安全靠得住性。。。。。。。房信供热公司当真做好2023—2024供热期前期筹备工作。。。。。。。

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“民呼我为、擦亮窗口”为民服务工作推进了企业服务水平的进一步提升，，，，，彰显了国企姓党为民政治本色。。。。。。。下一步，，，，，公司将持续加强供热服务能力和水平，，，，，用高品质服务守护民生温度，，，，，赢得宽大人民的好口碑。。。。。。。

转载自进建强国天津国资号颁布内容